Política de Entrega
Atualizado em 21 de setembro de 2026
Antes de publicar: preencha a razão social e o CNPJ do rodapé, marcados como [preencher]. O domínio já está preenchido.
Produto 100% digital. Nada é enviado pelo correio. Não há frete, prazo de transporte, transportadora nem código de rastreio. Se você procurava um produto físico, este não é ele — e você pode pedir reembolso dentro de 7 dias, sem justificar.
O que é entregue
Arquivos em PDF de alta resolução. O pacote Básico é um PDF de 24 folhas A4 com bonecas inspiradas em cinco santas católicas — Isabel da Hungria, Teresinha, Bernadette, Clara de Assis e Joana d'Arc —, cinco looks modernos modestos e 72 peças de acessórios. O pacote Completo traz o mesmo PDF e mais o livrinho Conhecendo as Santas (12 páginas A5), 12 cartões de virtudes e um marcador de páginas. O conteúdo de cada pacote também está descrito em Sobre nós.
As instruções de impressão e montagem vêm no próprio PDF.
Quando chega
A entrega é disparada assim que o banco confirma o pagamento. Com PIX, a confirmação costuma levar segundos.
| Etapa | Prazo típico | Prazo máximo |
|---|---|---|
| Banco confirma o PIX | Segundos | Alguns minutos |
| E-mail com os arquivos sai | Imediato após a confirmação | Até 15 minutos |
| E-mail cai na sua caixa | Poucos minutos | Até 1 hora, dependendo do seu provedor |
Se passar de 1 hora sem nada chegar, escreva para a gente: reenviamos manualmente. Os canais estão em Contato.
Por onde chega
- E-mail — canal principal. Vai para o endereço que você digitou no checkout, com os links dos arquivos.
- WhatsApp — canal de reforço, para o número informado no checkout.
- Página de acesso — logo após o pagamento, o próprio checkout leva você a uma página com os arquivos. Ela funciona mesmo que o e-mail atrase.
Confira o e-mail e o WhatsApp antes de pagar. Um caractere errado é a causa número um de "comprei e não recebi". Por isso o checkout repete os dois na tela, com um botão de corrigir, antes de gerar a cobrança.
Não chegou. E agora?
- Procure por "Bonecas de Papel" na busca do seu e-mail, não só na caixa de entrada. Veja a pasta de spam e, no Gmail, as abas Promoções e Atualizações.
- Confira se digitou certo. Endereço com um caractere trocado é entrega perdida.
- Volte à página de acesso, se ainda estiver aberta em alguma aba.
- Escreva para a gente com o número do pedido ou o e-mail usado na compra. Reenviamos na hora, em horário de atendimento.
Reenvio e segunda via
Perdeu o e-mail, trocou de aparelho, formatou o computador? Peça o reenvio a qualquer momento, sem custo e sem prazo limite, informando o número do pedido ou o e-mail da compra.
Ainda assim, a recomendação é baixar e guardar os arquivos logo após a compra, em mais de um lugar. É o que garante o acesso independentemente de qualquer serviço.
O que você precisa ter
- Um leitor de PDF. Qualquer celular ou computador já tem um. Não é preciso instalar programa nenhum.
- Uma impressora comum, jato de tinta ou laser, com papel sulfite comum. Quem não tem imprime em papelaria, lan house ou copiadora.
- Tesoura — de preferência sem ponta, se quem vai recortar for criança.
Papel mais encorpado (120 g ou 180 g) deixa as bonecas mais firmes, mas sulfite comum funciona. Para economizar tinta, o modo rascunho da impressora dá conta: para recortar e brincar, a qualidade continua boa.
Custos de entrega
Zero. Não há frete, taxa de envio, taxa de emissão nem custo de download. O preço no checkout é o preço final.
Dúvidas
Os canais estão em Contato. Ver também Política de Reembolso e Termos de Uso.